Questions fréquentes
Puis-je passer une commande inférieure au montant minimum de commande?
Pour maintenir nos prix au plus bas pour nos clients, il est nécessaire que nous maintenions l'efficacité de nos processus. Les petites commandes ne sont malheureusement pas rentables pour nous avec les frais d'emballage et d'expédition de la marchandise. Nos frais de transport sont également un calcul mixte qui dépend de plusieurs facteurs tels que le poids et l'adresse de livraison, mais que nous répercutons uniquement au prorata avec un forfait fixe de frais d'expédition. Pour cette raison, les commandes inférieures à 19,95 € ne sont malheureusement pas possibles pour le moment.
En plus de nombreux autres moyens de paiement, vous pouvez également commander par message en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons alors votre commande individuellement et, le cas échéant, nous l'expédierons immédiatement.
Je ne peux pas indiquer mon adresse de livraison souhaitée .
Nous expédions dans le monde entier. Pour cela, nous utilisons le service de DHL ainsi que DHL INTERNATIONAL pour expédier votre commande rapidement et en toute sécurité. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors des pays de destination disponibles dans la boutique, veuillez nous contacter Contact et indiquez-nous les articles et quantités souhaités. Nous vous enverrons une estimation individuelle des frais d'expédition en tenant compte du poids et de l'adresse de livraison.
Pourquoi le taux d'imposition change-t-il pour les livraisons en dehors de l'Allemagne ?
Pour les commandes avec des adresses de livraison en dehors de l'Allemagne, nous participons à la procédure OSS de l'UE. Pour ce faire, le taux d'imposition du pays de l'adresse de livraison est appliqué directement lors de l'achat et indiqué en conséquence sur la facture. Vous pouvez ensuite le présenter à votre administration fiscale. Les prix de la boutique en ligne comprennent la TVA allemande, qui s'élève actuellement à 19%. Le montant de votre facture peut donc varier en fonction du pays de destination lors de la conclusion de l'achat.
Pour maintenir nos prix au plus bas pour nos clients, il est nécessaire que nous maintenions l'efficacité de nos processus. Les petites commandes ne sont malheureusement pas rentables pour nous avec les frais d'emballage et d'expédition de la marchandise. Nos frais de transport sont également un calcul mixte qui dépend de plusieurs facteurs tels que le poids et l'adresse de livraison, mais que nous répercutons uniquement au prorata avec un forfait fixe de frais d'expédition. Pour cette raison, les commandes inférieures à 19,95 € ne sont malheureusement pas possibles pour le moment.
Nous avons créé une catégorie de produits "Produits à moins de 2 €", dans laquelle se trouvent de nombreuses petites pièces utiles avec lesquelles la valeur minimale de commande peut être raisonnablement atteinte.
Puis-je passer une commande "sur facture" ?
Puis-je passer une commande "sur facture" ?
En plus de nombreux autres moyens de paiement, vous pouvez également commander par message en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons alors votre commande individuellement et, le cas échéant, nous l'expédierons immédiatement.
Je ne peux pas indiquer mon adresse de livraison souhaitée .
Nous expédions dans le monde entier. Pour cela, nous utilisons le service de DHL ainsi que DHL INTERNATIONAL pour expédier votre commande rapidement et en toute sécurité. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors des pays de destination disponibles dans la boutique, veuillez nous contacter Contact et indiquez-nous les articles et quantités souhaités. Nous vous enverrons une estimation individuelle des frais d'expédition en tenant compte du poids et de l'adresse de livraison.
Pourquoi le taux d'imposition change-t-il pour les livraisons en dehors de l'Allemagne ?
Pour les commandes avec des adresses de livraison en dehors de l'Allemagne, nous participons à la procédure OSS de l'UE. Pour ce faire, le taux d'imposition du pays de l'adresse de livraison est appliqué directement lors de l'achat et indiqué en conséquence sur la facture. Vous pouvez ensuite le présenter à votre administration fiscale. Les prix de la boutique en ligne comprennent la TVA allemande, qui s'élève actuellement à 19%. Le montant de votre facture peut donc varier en fonction du pays de destination lors de la conclusion de l'achat.
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